1. Introduction

Dongguan Prosub Technology Co., Ltd. (“ Prosub ”, “ nous ”, “ notre ”) exploite le site web https://www.prosub-sublimation.com (le “ Site ”). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs, partenaires commerciaux et clients.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, vous renseignez sur nos produits de sublimation ou passez des commandes en gros.

2. Informations que nous recueillons

Nous collectons des informations qui nous permettent de mieux servir nos clients B2B et de traiter efficacement les commandes.

A. Informations personnelles que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires de contact, demandez un devis ou créez un compte. Cela inclut :

• Coordonnées de contact : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l'entreprise.

• Informations sur la livraison : Adresse physique et code postal (pour la livraison d'échantillons ou l'exécution des commandes).

• Informations commerciales : Numéro d’identification fiscale/de TVA (si nécessaire pour les douanes/la facturation) et intérêts spécifiques pour les produits (par exemple, “ Film de sublimation 3D ” ou “ Coques de téléphone vierges ”).

B. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez au Site, nos serveurs peuvent collecter automatiquement certaines données, notamment :

• Données de l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et heures d'accès.

• Données d'utilisation : Pages consultées, temps passé sur les pages et adresses des sites Web référents.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à des fins commerciales légitimes, notamment :

• Service client: Pour répondre à vos demandes concernant les spécifications des produits, les prix et la quantité minimale de commande (MOQ).

• Exécution des commandes : Pour traiter les paiements, organiser l'expédition et fournir les informations de suivi pour les échantillons ou les commandes en gros.

• Commercialisation: Pour vous envoyer des informations sur les nouveaux produits, les participations à des salons professionnels ou l'actualité du secteur (uniquement si vous y avez consenti).

• Amélioration du site : Analyser les tendances des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités de notre site web.

4. Divulgation de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager des informations uniquement dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à gérer notre entreprise, tels que :

  • Partenaires logistiques : (par exemple, DHL, FedEx, UPS ou des transitaires maritimes) pour livrer vos commandes.

  • Processeurs de paiement : Pour gérer les données de transaction en toute sécurité.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, les agents des douanes).

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience.

• Cookies essentiels : Nécessaire au fonctionnement du site web.

• Cookies analytiques : Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site (par exemple, via Google Analytics). Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site.

6. Transferts internationaux de données

Veuillez noter que nos serveurs et opérations principaux sont situés à Chine. Si vous accédez au Site depuis l'extérieur de la Chine (par exemple, depuis les États-Unis ou l'Union européenne), vos informations seront transférées, stockées et traitées en Chine. En utilisant nos services, vous consentez à ce transfert.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger vos données personnelles. Toutefois, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est infaillible et qu'aucune méthode de transmission de données ne peut garantir une protection absolue contre toute interception ou autre utilisation abusive.

8. Vos droits sur vos données

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier des droits suivants :

• Accéder: Demandez une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.

• Correction: Veuillez nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Effacement: Demandez-nous de supprimer vos données personnelles (sous réserve des obligations légales de conservation des documents commerciaux).

• Se désengager: Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse électronique indiquée ci-dessous.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Dongguan Prosub Technology Co., Ltd.

• E-mail: tiffanyhung@prosub.cn

• Adresse: No. 2, deuxième rue Dalang Xinbao, ville de Dalang, ville de Dongguan, Chine

• Téléphone:+86 13600280020